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¿Qué es Click.co.cr? Click.co.cr es una tienda virtual propiedad de Tecnimercado S.A., ofrecemos productos de tecnología los cuales se pueden adquirir a través de Internet de manera segura y económica. Nuestros productos le llegan a la puerta de su casa u oficina sin costos adicionales. Siempre nos aseguramos que usted reciba exactamente lo que pidió a través de nuestro sitio web. Utilizamos tecnología de punta para mantener su información de cliente segura y en ningún momento la compartimos con terceras personas. ¿Es seguro para mi realizar el pago por medio de tarjeta de crédito? Utilizamos seguridad SSL para procesar tanto su información como los datos de tarjeta de crédito, esta última se consulta directamente y en línea con el procesador de tarjetas de crédito, y los datos de su tarjeta nunca son almacenados por nuestra empresa para su seguridad. . ¿Al precio que esta mostrado en la página web de Click.co.cr hay que agregar otro cargo? Los precios mostrados en nuestra página web incluyen el envío del producto en todo Costa Rica además del impuesto de ventas correspondiente en caso de aplicar. AL PRECIO MOSTRADO EN NUESTRO SITIO WEB NO HAY QUE AGREGAR CARGOS ADICIONALES ¿Cuanto dura mi producto en llegar a mi domicilio? Una vez recibido su pedido en click.co.cr, se iniciará la tramitación del mismo. Una vez comprobado el pago, su pedido será enviado al día siguiente hábil, y usted lo recibirá en un promedio de 48 horas. Click.co.cr no se responsabiliza de las entregas por parte de la empresa de transporte que no se realicen en el tiempo estipulado por causa de fuerza mayor, problemas de la empresa de transporte o festividades locales, nacionales o regionales que estipule la empresa de transporte. Click.co.cr no se responsabiliza de cualquier cambio en la dirección de entrega del pedido una vez que éste haya salido desde los almacenes nuestros, Si para Click.co.cr es posible realizar el cambio de dirección, los costos adicionales correrán a cargo del Usuario que abonará el importe correspondiente al cambio de dirección en el momento de la entrega del pedido. ¿Qué debo hacer cuando llega mi producto? Tras haber recibido el pago correspondiente, Click.co.cr emitirá y enviará una factura junto al pedido a la dirección que aparece en el registro o la que haya sido indicada por el Usuario en el carrito de compra. Una vez recibido el producto, usted deberá a comprobar que el número de su pedido y el número de pedido que aparece en la factura coinciden. La empresa de mensajería deberá entregar una guía de Entrega del pedido a usted. Deberá comprobar que el número de bultos entregados coincide con el que figura en la guía de entrega e indicar claramente en la guía si hay alguna incidencia (rotura, apertura de bolsa, embalaje defectuoso, etc) en el pedido. La conformidad del Usuario en el Documento de Entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamo o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida en cuanto a condiciones defectuosas de la entrega se refiere. El pedido viaja a su destino a todo riesgo, estando el costo de dicho seguro incluido en el costo del transporte. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en la guía de Entrega de la empresa de mensajería, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o a su embalaje (apertura de la bolsa donde se incluye el pedido, etc.). También es imprescindible que se comunique dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas a Click.co.cr. ¿Tienen los productos que compré garantía? Click.co.cr a través de los Centros de Servicio de las marcas que representa, garantiza sus productos contra cualquier desperfecto de fabricación o cualquier otro daño que dependa de la naturaleza del producto adquirido, siempre y cuando el mismo sea operado bajo condiciones de uso y manejo normal. El período de garantía para cada línea de producto varía y comenzará a contar a partir de la adquisición del producto cuya fecha estará impresa en la factura (es indispensable presentar la factura de compra cuando se hace un reclamo de garantía). ¿Cómo hago efectiva la garantía de mi producto? Para hacer efectiva la garantía presente su producto con la factura de compra en buen estado en nuestras oficinas ubicadas 300 metros oeste y 75 al sur del Colegio de Abogados de Costa Rica. Caso Específico de Teléfonos Celulares: Todos los celulares nuevos vendidos en Click.co.cr tienen un año de garantía, salvo que el Usuario haya comprado un celular usado o reconstruido bajo su propio conocimiento. Click.co.cr se compromete a reparar o cambiar el teléfono celular, así como las piezas y componentes defectuosos del mismo sin ningún cargo para el portador si esta bajo garantía. El tiempo de cambio de aparato no será mayor a cinco días hábiles contados a partir de la recepción del mismo para su revisión. Todo producto tiene garantía, siempre y cuando el equipo no tenga un daño o defecto causado por muestra física de derrame de algún líquido parcial o total, caída, golpe o dobles de la tarjeta electrónica. Pérdida de la Garantía
Accesorios (baterías, cargadores de carro, cargadores de casa, manos libres de pastilla) tienen tres meses de garantía. Baterías Toda batería golpeada o que se sienta floja pierde su garantía. Toda batería con su sello o calcomanía de su serie removida, ilegible, rayada con tinta o pintura pierde su garantía. Cambios de aparato SiClick.co.cr determina que es necesario cambiar el aparato del Usuario es indispensable cumplir con los siguientes requisitos:
Valoramos nuestros clientes y la privacidad de sus datos. Toda la información personal (Nombre, domicilio, teléfono, etc) es utilizada para asegurar la eficiencia en el procesamiento de las órdenes. Esta información es utilizada por nuestro personal para contactar e identificar a nuestros clientes y lo que requieren. Nuestra empresa no facilitará, venderá o rentará información personal a terceros, mientras esta no sea requerida por medios legales o usted nos autorice a esto. Información que recolectamos y utilizamos El formulario de registro en el sitio web de Click.co.cr requiere que los usuarios nos brinden información de contacto (por ejemplo el nombre y la dirección de email). La información de contacto es utilizada en caso de existir algún problema cuando procesamos su orden (Verificación de pagos, disponibilidad de productos, etc). Nuestros usuarios a la hora de registrarse tienen la opción de escoger si desean recibir correos de nuestra empresa en el futuro. Seguridad de sus datos Tenemos la precaución de proteger los datos de nuestros clientes, cuando nuestros clientes envian información por medio de nuestro sitio web, esta es encriptada y protegida por medio del protocolo SSL. Usted puede comprobar esto buscando en su navegador web el candado de seguridad cerrado, ubicado normalmente en la parte inferior de su navegador. Si posee alguna consulta de nuestro sitio web o desea una cotización de un producto que no aparece en nuestro listado, puede contactarnosmediante este enlace. ¿Cuales son las politicas de devuloción?
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